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Perguntas frequentes

• O que são análises de e-mails?

  As análises de e-mail fornecem insights preciosos que permitem identificar o que está funcionando para seu negócio e refinar as campanhas que podem ser aprimoradas. Às vezes, pode ser difícil decifrar os dados fornecidos, mas você sempre receberá insights fáceis de ler e entender com nosso software de relatórios de marketing digital.

  Nossas ferramentas de análises e relatórios funcionam por meio do monitoramento do engajamento, crescimento e receita das suas campanhas em diferentes canais, incluindo e-mails, anúncios em redes sociais, códigos promocionais usados e assim por diante. Dessa forma, você tem uma compreensão mais aprofundada do que seus clientes gostam e pode continuar criando conteúdo adequado às necessidades deles. Com as ferramentas de relatórios de marketing digital, também é possível ver uma comparação entre suas campanhas de e-mail e as da concorrência. O melhor é que você pode fazer tudo isso sem nunca sair do painel de análises do Mailchimp.

• Como posso usar a análise de e-mails?

  Pode ser difícil entender as análises de e-mail, especialmente para donos de pequenas empresas que não sabem por onde começar, mas não precisa ser assim. Com as análises de dados do Mailchimp, você pode começar a tomar decisões de negócio mais fundamentadas com os relatórios repletos de insights valiosos.

  Nossas ferramentas de relatórios de marketing fornecem relatórios de campanhas de e-mail, automações, páginas de destino e anúncios para garantir que você tenha uma visão geral abrangente de suas campanhas passadas e atuais. Cada relatório detalha diferentes métricas. Por exemplo, os relatórios de páginas de destino mensuram o desempenho de suas páginas de destino em relação às visualizações e aos cliques.

  Com as ferramentas de análises de marketing digital, você pode criar um plano de ação baseado nos dados coletados. Basicamente, as ferramentas de relatórios e análises criam uma excelente oportunidade de aumentar ainda mais seus esforços de marketing e expandir o negócio. Não importa se você deseja segmentar os dados dos clientes com base em dados demográficos ou identificar conteúdo com desempenho ruim, estamos aqui para ajudar.

• Quando fazer análises de campanhas de e-mail?

  Nossas ferramentas de relatórios analíticos começam a coletar dados assim que sua campanha de e-mail é publicada e o público começa interagir com ela. As ferramentas de relatórios do Mailchimp também analisam os dados de cliques, aberturas e compras. Porém, talvez você não consiga ver os resultados da campanha imediatamente, já que leva algum tempo para que os e-mails sejam enviados e entregues.

  Para ver um resumo do desempenho da campanha, basta abrir o relatório de sua campanha de e-mail. A visão geral que fornecemos inclui informações essenciais que podem influenciar sua próxima campanha, como a receita total obtida com pedidos, a taxa de abertura, os destinatários que cancelaram a inscrição e muito mais.

• Como configurar relatórios de campanha automatizada no Mailchimp?

  Se você deseja receber relatórios de campanha automatizada do Mailchimp, basta ativar o rastreamento. Em seguida, nossas ferramentas de relatórios analíticos cuidarão de tudo e fornecerão insights do desempenho da série de e-mails automatizados. Além disso, você poderá ver as análises do Mailchimp sobre e-mails específicos.

  Veja como acessar os relatórios clássicos de automação:

  • Selecione Reports (Relatórios) na guia Campaigns (Campanhas).
  • Clique em Automations (Automações) e em View Report (Visualizar relatório).

  Após abrir o relatório de automação, você verá várias métricas, como o número de e-mails enviados e o desempenho mensal.

• Qual é a diferença entre relatórios e análises?

  A geração de relatórios tem a ver com coletar e apresentar dados de forma clara, dando a você um instantâneo do que está acontecendo. A análise se aprofunda nos dados, encontrando padrões e insights para ajudar você a tomar decisões. Os relatórios mostram os fatos, enquanto a análise ajuda a entender o que tudo significa.

• O que são análises de marketing digital?

  A análise de marketing digital tem tudo a ver com coletar, analisar e dar sentido aos dados de seus esforços de marketing digital. Ela ajuda a rastrear métricas, medir o desempenho e obter informações que orientam suas decisões de marketing. Ao mergulhar na análise de marketing digital, você pode otimizar suas estratégias e obter melhores resultados em suas campanhas.

• O que são ferramentas de relatórios analíticos?

  Ferramentas de relatórios analíticos ajudam a entender o desempenho dos seus esforços de marketing por meio de dados. Elas são inestimáveis para medir o impacto de suas campanhas, entender o comportamento do público, criar painéis interativos e tomar decisões baseadas em dados sobre sua estratégia de marketing.

  As poderosas ferramentas e análises de relatórios de dados do Mailchimp mantêm você à frente da curva com estatísticas de campanha em tempo real, otimização de conteúdo assistida por IA, insights acionáveis sobre o comportamento do público e comparações do desempenho do seu e-mail com outras empresas do seu setor.

• O que são análises e relatórios?

  Análises e relatórios são ferramentas para usar dados para tomar decisões melhores. Os relatórios coletam informações sobre algo e as apresentam de forma clara e compreensível (geralmente em relatórios interativos), enquanto as análises procuram padrões nessas fontes de dados e fazem recomendações para ação. Para usar o marketing por e-mail como exemplo, um relatório pode dizer quantas pessoas abriram seus e-mails e, dessas, quantas agiram sobre eles, talvez acessando seu site. No mesmo exemplo, as análises podem informar sua análise de dados de que a maioria das pessoas que visitam seu site tem menos de 35 anos de idade e sugerir que seus futuros e-mails sejam atraentes para uma demografia mais jovem.

• Quais são os tipos de ferramentas de relatório?

  Qualquer coisa que possa ser rastreada e medida também pode ser relatada. No marketing digital, alguns dos tipos de relatórios comumente usados incluem:

  Os relatórios de campanha rastreiam a eficácia e o alcance do seu conteúdo em vários canais. Isso pode incluir várias fontes de dados, como desempenho de e-mail, estatísticas de automação, métricas de página de destino, resposta de anúncios e envolvimento de publicações sociais.

  Os relatórios de público falam mais sobre as pessoas que interagem com suas campanhas: como seu público está crescendo, seus dados demográficos e localização gerais e o quanto elas estão envolvidas com seu conteúdo.

  Os relatórios de e-commerce fornecem informações sobre sua receita e seus clientes, incluindo estatísticas de compra, taxa de conversão e retorno sobre o investimento em seus gastos com publicidade.

  A plataforma de marketing do Mailchimp oferece esses tipos de relatórios e muito mais: estatísticas detalhadas do site, progresso da Jornada do Cliente, rastreamento de cartões-postais e pesquisas e até mesmo dados de integrações de terceiros, como o Google Analytics.

• O que é análise de marketing?

  Uma disciplina baseada na matemática que busca encontrar padrões nos dados para aumentar o conhecimento prático. A análise emprega estatísticas, modelagem preditiva e aprendizado de máquina para revelar informações e responder perguntas. Previsões meteorológicas, médias de rebatidas e apólices de seguro de vida são, todas, o resultado da análise. No mundo do marketing digital, a análise é fundamental para entender e prever o comportamento do usuário e otimizar a experiência do usuário (UX) para impulsionar as vendas.

  Aqui você tem as duas principais finalidades da análise de marketing:

  1. Entender o desempenho de seus esforços de marketing, medindo a eficácia de sua atividade de marketing.
  2. Determinar o que você pode fazer de forma diferente para obter melhores resultados em seus canais de marketing. Juntos, esses processos permitem que dados brutos de marketing sejam transformados em um plano de ação e seu investimento em marketing seja aproveitado ao máximo.

• Como as empresas usam a análise de marketing?

  As análises de marketing ajudam as empresas a entenderem o panorama geral. Também permite que elas se aprofundem nas tendências de micromarketing mais focadas de seus setores. Os dados podem melhorar o número e a qualidade dos leads, permitindo que as empresas saibam como otimizar sua publicidade e visar os clientes mais desejáveis. Tudo isso melhora seus resultados.

• O que são relatórios de dados?

  O relatório de dados é o processo de pegar um monte de dados brutos de várias fontes e convertê-los em um formato que você possa entender facilmente. Seu tempo é seu recurso mais importante, e você provavelmente tem muitas ferramentas automatizadas que coletam informações complexas para você.

  Ao mesmo tempo, essas informações só serão úteis se você traduzi-las em um formato fácil de entender. Por exemplo, você pode converter essas informações em uma planilha que permita visualizar as informações rapidamente, extraindo as partes mais importantes.

  Em seguida, você usará essas informações para descobrir o que precisa ser feito. Se você administra uma empresa, pode coletar informações sobre as várias margens de lucro de determinados produtos como parte do seu processo de geração de relatórios. Você também pode coletar informações relacionadas à eficácia da sua estratégia de marketing digital.

  Em seguida, você pode descobrir o que está funcionando bem, o que não está indo bem e o que precisa fazer para melhorar o posicionamento da sua empresa

• O que são os relatórios automatizados de marketing?

  Relatórios automatizados envolvem a coleta e geração automática de informações específicas que são acessíveis a um indivíduo específico em um cronograma definido. Com a automação de relatórios, um usuário também pode criar relatórios fora dos horários programados para monitorar as operações de um negócio ao longo do dia. Ser capaz de acessar dados precisos e atualizados conforme o necessário é essencial para que qualquer empresa funcione com eficiência.

  O uso de software de automação de marketing oferece uma vantagem quando se trata de ficar por dentro dos diferentes aspectos do seu negócio. O rastreamento de e-mail ajuda no marketing, fornecendo informações valiosas sobre a eficácia da campanha, enquanto um sistema de estoque automatizado informará quando o estoque estiver baixo. Ser capaz de rastrear dados usando um programa de fluxo de trabalho automatizado permite que você se concentre mais do seu tempo na administração do seu negócio em vez de monitorar a papelada.

• O que é análise preditiva?

  A análise preditiva envolve analisar dados históricos para prever resultados futuros. As informações geradas pela modelagem e análise de dados preditivas são geralmente precisas na previsão de um evento futuro, mas não são perfeitas. No entanto, elas podem ser aplicadas a uma variedade de cenários que uma empresa enfrenta diariamente.

  A análise preditiva usa técnicas de mineração de dados, aprendizado de máquina e modelagem estatística para encontrar padrões em dados e identificar riscos e oportunidades. Essa área da ciência de dados é muito parecida com o uso de um mecanismo de pesquisa, mas as consultas estão mais envolvidas e espera-se que os dados resultantes sejam altamente precisos na previsão do futuro.

• Como funciona a análise preditiva?

  O processo de análise preditiva começa com um problema e passa por uma série de etapas para alcançar o resultado desejado.

  O problema pode ser qualquer coisa, desde detectar fraudes até garantir que as prateleiras estejam abastecidas para as festas de fim de ano. Conjuntos de dados ou bancos de dados relevantes são coletados para exame e, em seguida, processados para análise. O cientista de dados então aplica a ferramenta relevante para encontrar os dados desejados e, em seguida, valida os resultados para implantação às partes interessadas por meio de um relatório.

• O que é inteligência comercial?

  Um sistema de inteligência comercial pega dados brutos, os seleciona e os transforma em informações valiosas que podem embasar as decisões de negócios.

  Além das informações estratégicas, as empresas também podem usar ferramentas de BI para medir a produtividade e a eficiência, avaliar diferentes sistemas ou processos e auditar atividades específicas relacionadas aos negócios. Os recursos de inteligência comercial também podem incluir dados de clientes. Ele pode ajudar as empresas a definirem o mercado-alvo, avaliar o desempenho de vendas e marketing e obter informações sobre o interesse e as atividades do cliente com base no histórico de navegação e nas ações on-line.

• Como funciona a inteligência comercial?

  Um sistema de inteligência comercial lida com tarefas específicas relacionadas a dados para ajudar as empresas a obter informações sobre seus usuários comerciais. Há quatro maneiras principais pelas quais essas ferramentas fazem isso.

  1. Mineração de dados brutos. As ferramentas de inteligência comercial analisam as fontes de dados para obter informações que poderiam ser úteis para a análise de negócios. Essa função é essencial porque as empresas têm grandes quantidades de informações, mas só é valiosa se bem organizada. As ferramentas de inteligência comercial podem iniciar esse processo de curadoria.
  2. Relatórios automatizados. Os sistemas de inteligência comercial geralmente vêm com painéis centralizados que os analistas podem usar para criar relatórios e visualizar dados para que os tomadores de decisão sem histórico estatístico ou analítico possam entender as informações.
  3. Análise de desempenho. As ferramentas de inteligência comercial podem coletar informações em tempo real para ajudar a medir o desempenho financeiro ou operacional. Os usuários podem inserir indicadores-chave de desempenho para métricas específicas e obter informações sobre como a empresa está se saindo com esses benchmarks.
  4. Análise preditiva. O software de inteligência comercial também pode coletar dados e executá-los por meio de modelos de computador ou ferramentas de análise estatística para ajudar a prever tendências futuras.