Converter mais clientes em escala
Converter mais clientes em escala. Cultive os clientes com uma presença sempre ativa. Dimensione e mantenha interações mais relevantes com mensagens específicas para as necessidades e comportamentos deles.
Construtor de jornada do cliente
Automatize seu marketing. Entregue e-mails melhores.
Gere mais negócios repetidos, aumente a retenção de clientes e receba até 4x mais pedidos criando automações de marketing no Customer Journey Builder.*
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Descubra novas maneiras de automatizar
Obtenha recomendações sobre novas maneiras de se envolver com seu público e implemente rapidamente estratégias de automação comprovadas específicas para sua empresa com jornadas pré-criadas.
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Crie uma experiência conectada
Integre dados de seus aplicativos e serviços da web favoritos para capitalizar com os clientes em momentos importantes — não importa como eles interagem com sua empresa.
Com e-mails automatizados integrados ao Customer Journey Builder*, os clientes do Mailchimp observaram um aumento de até 127% nas taxas de cliques em comparação com e-mails em massa.
Comece seu teste gratuito hoje
O Mailchimp recomenda
Prêmio
Escale rapidamente com integração dedicada, contatos ilimitados e suporte prioritário; construído para equipes.
- Suporte por telefone e prioritário
- Modelos de e-mail pré-criados e com código personalizado
- Testes A/B e multivariados
- Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
- Integração personalizada especializada
- Segmentação preditiva
- Gerenciador de Campanha
O Mailchimp recomenda
Padrão
Venda ainda mais com personalização, ferramentas de otimização e automações aprimoradas.
- Suporte por e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Modelos de e-mail pré-codificados e pré-criados
- Testes A/B e multivariados
- Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
- Integração personalizada
- Segmentação preditiva
- Gerenciador de Campanha
O Mailchimp recomenda
Essenciais
Envie o conteúdo certo na hora certa com recursos de teste e agendamento.
- 24/7 Envie um e-mail para & Chat Support
- Modelos de e-mail pré-criados
- Teste A/B
- Jornadas do Cliente básicas e automatizadas
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Integração personalizada
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Segmentação preditiva
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Gerenciador de campanhas
O Mailchimp recomenda
Livre
Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.
- Suporte por e-mail pelos primeiros 30 dias
- Modelos de e-mail pré-criados
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Teste A/B
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Jornadas básicas automatizadas do cliente
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Integração
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Segmentação preditiva
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Gerenciador de campanhas
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Livre
Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.
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termos da avaliação grátis
***** Os excedentes serão aplicados se o limite de contato ou envio de e-mail for excedido. O envio do plano gratuito será pausado caso o limite de envio de contatos ou e-mails seja excedido.
Aprenda maisSimplifique e venda mais com o Campaign Manager
O Campaign Manager permite que você gerencie seus esforços de marketing multicanal, como e-mail e SMS*, tudo de uma vez para ajudar você a economizar tempo, impulsionar o crescimento e vender mais.
Automações flexíveis que se adaptam aos seus objetivos e às necessidades dos seus clientes
Crie jornadas para levar os clientes da prospecção à compra
Crie visualmente experiências automatizadas que você pode personalizar para atender às suas metas de negócios e se adaptar aos comportamentos de seus clientes.
Torne cada mensagem relevante para cada cliente
Acione automações com base em qualquer um dos seus pontos de dados para entregar e-mails e SMS* mais personalizados aos clientes em todo o seu público, gerando mais tráfego e vendas no site.
Obtenha insights para tomar decisões de marketing mais inteligentes
Entenda como os clientes estão interagindo com sua marca para que você possa tomar melhores decisões sobre a melhor forma de envolvê-los e fazê-los voltar.
O que há de novo no Mailchimp?
Proporcione experiências personalizadas de forma eficiente e gere receita com nossos recursos novos e avançados de assistente de IA e SMS.
Estratégias de automação totalmente construídas. Personalizável para atender às suas metas de marketing.
Encontre novas maneiras de automatizar seu marketing com nossa biblioteca de jornadas pré-construídas totalmente personalizáveis. Usando as melhores práticas de marketing, comportamentos do cliente e análise de dados, recomendaremos uma automação adequada à sua estratégia de negócios.
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Dê as boas-vindas aos novos contatos
Dê as boas-vindas aos novos assinantes e estabeleça seus relacionamentos com mensagens relevantes e oportunidades de compras.
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Ative lembretes de carrinho abandonado
Envie e-mails direcionados para compradores que saem sem concluir a compra. Sugira novos itens ou ofereça um desconto para convencê-los a comprar.
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Envie e-mails a clientes segmentados
Use o poder das etiquetas para responder automaticamente ao comportamento de um cliente.
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Crie clientes repetidos
Incentive os compradores a se tornarem clientes fiéis que retornam com promoções pós-venda.
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Dê as boas-vindas a assinantes do formulário pop-up
Comece a cultivar novos relacionamentos para clientes que se inscreveram por meio de seu formulário pop-up.
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Comemore aniversários de clientes
Estabeleça um relacionamento com os clientes dando um presente de aniversário.
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Enviar confirmação automática de pedido
Envie notificações aos seus clientes imediatamente após uma compra.
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Promova oportunidades de venda cruzada
Dê aos clientes a oportunidade de aprimorarem suas compras com promoções de venda cruzada.
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Incentive avaliações on-line
Às vezes, os clientes precisam de um incentivo para publicar uma avaliação. Essa solicitação rápida pode resolver o problema.
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Colete feedback do cliente
Estabeleça relacionamentos com os clientes enquanto coleta feedback útil sobre produtos, serviços e muito mais.
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Encontre novos clientes com o Facebook Lead Ads por meio do Zapier
Converta leads do Facebook Lead Ads com e-mails automatizados de boas-vindas.
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Linhas de assunto incisivas de teste de divisão
Otimize a jornada do cliente com um teste de divisão orientado por dados que ajuda a entender quais linhas de assunto incentivam as pessoas a abrir e ler seu e-mail.
“ Em termos de geração de vendas, vemos que, em praticamente todas as campanhas que realizamos, isso resulta na compra de algo por alguém, mesmo que não estejamos saindo diretamente e vendendo um produto por meio da campanha .”
Dru Jaeger, cofundador do Club Soda
"As Jornadas do Cliente nos ajudam a ser mais eficientes e produtivos, porque ao inserir todas as informações, só precisamos deixar a mágica acontecer."
7,4% Taxa de cliques em jornadas de boas-vindas a partir de junho de 2023
13% Vendas on-line feitas por e-mail em 2022
Conecte todos os dados de suas plataformas usadas com frequência para fornecer marketing mais relevante
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Canva
Crie recursos visuais atraentes para o seu marketing.
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Mailchimp para Salesforce
Sincronize seus assinantes do Mailchimp e leads do Salesforce® entre plataformas.
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Instagram
Promova e compartilhe suas publicações do Instagram em campanhas de e-mail.
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Shopify
Sincronize os dados de clientes, produtos e compras do Shopify com o Mailchimp.
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Google Analytics
Tenha acesso a insights poderosos com dados de campanhas, sites ou páginas de destino.
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WooCommerce
Potencialize sua loja de e-commerce com recursos de marketing inteligentes.
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QuickBooks Online
Reúna suas ferramentas de marketing e dados de faturas.
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Squarespace Commerce
Promova seu negócio de e-commerce e impulsione as vendas.
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Zapier
Transfira dados automaticamente entre serviços da web sem uma única linha de código.
Perguntas frequentes
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Não importa se um possível comprador esteja no começo da jornada de compra ou já tiver chegado ao processo de finalização da compra, um Criador da Jornada do Cliente pode ajudar a fechar a venda. Com o Criador da Jornada do Cliente do Mailchimp, você pode criar e automatizar um fluxo de trabalho personalizado para seu negócio. Para começar, confirme se você tem acesso às ferramentas de Jornada do Cliente em seu plano atual.
Acesse a página de visão geral das Jornadas do Cliente e selecione Create Journey (Criar jornada) ou use os mapas pré-criados disponíveis. -
Você pode ativar uma Jornada do Cliente no Mailchimp clicando no botão Continue (Continuar) depois que o mapa da Jornada do Cliente estiver pronto. Em seguida, você pode selecionar uma meta de marketing e selecionar Turn On (Ativar). Basicamente, as metas de marketing nos ajudam a garantir que você receba recomendações e relatórios específicos de acordo com seus objetivos. Caso as metas mudem à medida que seu negócio cresça, você pode mudá-las quando desejar.
Após a ativação da Jornada do Cliente, os usuários serão direcionados pelo mapa à medida que determinadas condições sejam atingidas. -
Para criar um mapa de Jornada do Cliente eficaz, é uma boa ideia escolher um Ponto de Partida. Um Ponto de Partida é uma atividade que inicia a Jornada do Cliente. Um Ponto de Partida pode ocorrer quando um usuário abandona o carrinho, não abre uma campanha ou está fazendo aniversário. Você também pode adicionar Pontos de Jornada, que são regras e ações que determinam o ritmo e o caminho que os contatos seguem em um mapa de Jornada do Cliente.
Ao criar um mapa de Jornada do Cliente, tente identificar marcos que você deseja que os compradores atinjam. Os pontos de jornada certos permitem que seu negócio seja lembrado e garantem que possíveis clientes não se afastem dele. -
Um mapa da Jornada do Cliente ajuda a visualizar os diferentes caminhos que um contato pode percorrer. O objetivo final de várias Jornadas do Cliente é não ser esquecido à medida que os contatos percorrem o mapa. Dessa forma, é possível transformar contatos em clientes. Dito isso, você pode ciar um mapa de Jornada do Cliente que esteja alinhado às suas metas de marketing.
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Uma Jornada do Cliente do Mailchimp é uma ferramenta que os usuários do Mailchimp podem usar para atingir suas metas de marketing. Há Jornadas Pré-criadas disponíveis para você iniciar o processo de mapeamento. Além disso, as Jornadas Pré-criadas são personalizáveis, então você pode garantir que cada etapa esteja adequada ao seu negócio e clientes. E também é possível criar uma Jornada do Cliente do zero.
**Isenções de responsabilidade*
- Até 4x mais pedidos por meio de lojas conectadas dos usuários em comparação com quando eles usavam e-mails em massa. CJB disponível apenas em planos pagos. Os recursos e funcionalidades variam de acordo com o plano.
- CJB disponível apenas em planos pagos. Os recursos e funcionalidades do CJB variam de acordo com o plano.
- O SMS está disponível como complemento apenas para planos pagos nos EUA e os créditos de SMS são adicionados à sua conta após a compra. A inscrição e a concordância com os termos são necessárias antes de comprar créditos. Os créditos são emitidos mensalmente e os créditos não utilizados expiram e não acumulam. O preço varia. Consulte os termos para obter detalhes.