Automação baseada no comportamento
Envolva seus usuários no momento perfeito
Entre em contato com seus usuários em momentos importantes, desde instalar seu aplicativo até o primeiro login, para que você crie uma relação mais profunda desde o primeiro dia.
Aumente as taxas de conversão e melhore o envolvimento do usuário
Nossa API permite que você identifique dados comportamentais importantes para o seu negócio e, em seguida, traga esses dados para o Mailchimp. Não importa se o seu aplicativo web ou móvel se concentra no monitoramento de aptidão física, no gerenciamento de finanças ou no compartilhamento de fotos: nós fazemos de tudo para facilitar a conexão com seus usuários. Alcance-os em momentos importantes, como depois de se cadastrarem em uma conta ou na primeira vez em que testam um novo recurso. Depois, envie-lhes uma mensagem direcionada para esses momentos.
Precisa de ajuda para começar? Compartilhe nosso guia com seu desenvolvedor.
Crie momentos de atualização
Aumente sua taxa de conversão com e-mails de atualização automática ou venda cruzada que chegam aos usuários no momento certo.
Traga usuários de volta
Envie um e-mail para seus usuários quando eles passarem muito tempo longe do seu produto. Renove o interesse inicial deles com novos recursos ou atualizações de produtos.
Construa relacionamentos mais fortes
Conecte-se com usuários em momentos relevantes e oportunos na exploração do seu produto. Ajude-os a permanecer envolvidos, a concluir ações e ver todo o valor que você proporciona.
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Perguntas frequentes
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O marketing baseado em comportamento, ou marketing baseado em evento, é uma estratégia de marketing que permite criar conteúdos muito personalizados, envolventes e oportunos. Esse tipo de marketing usa dados das interações dos usuários com sua marca, incluindo o site, aplicativo ou campanhas por e-mail ou em redes sociais. O marketing baseado em comportamento também usa dados do que os usuários deixaram de fazer, como saírem do site de e-commerce sem fazerem uma compra ou abandonarem o carrinho.
Com o marketing comportamental, você pode criar experiências personalizadas para cada usuário, o que pode levar ao aumento do envolvimento e das vendas. O marketing baseado em comportamento também pode ser usado para segmentar o público de acordo com as ações dele ou no que deixou de fazer. Dessa forma, você pode enviar mensagens de marketing para públicos específicos que sejam relevantes aos desejos deles e pode fornecer conteúdo direcionado na hora certa.
Se você deseja criar campanhas de marketing mais fundamentadas e orientadas a dados, o marketing baseado em evento pode ser uma estratégia valiosa. Com o Mailchimp, é fácil começar a criar campanhas de marketing baseadas nos comportamentos dos clientes.
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Com a automação de marketing baseada em comportamento, você pode automatizar as campanhas de marketing com base em eventos. Nossa API de automação comportamental identifica os comportamentos mais importantes dos clientes para seu negócio.
Dessa forma, você pode se envolver com os usuários na hora certa, mesmo se estiver sem tempo ou fora do trabalho. Ao manter contato com os usuários em intervalos regulares, você pode garantir que eles fiquem interessados em sua marca e aumentar a chance de eles tomarem uma ação, como concluir a compra ou se inscrever em seu boletim informativo.
Além disso, o marketing comportamental pode ajudar a recuperar a atenção dos clientes ao fazê-los se lembrarem de produtos nos quais haviam se interessado inicialmente. Veja algumas outras formas de usar automação comportamental:
- Envolvimento em campanhas: envie e-mails automatizados quando os usuários interagirem (ou não) com suas campanhas.
- Envolvimento no site: envie e-mails relevantes e oportunos aos usuários com base no comportamento deles em seu site.
- Comportamento de compra: envie e-mails de apreço, recomendações de produtos ou ofertas especiais e descontos especiais quando os contatos fizerem compras, navegarem no site ou adicionarem itens ao carrinho.
- Envolvimento nos aplicativos: envie campanhas de marketing com base na atividade dos usuários em seus aplicativos.
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Se você deseja enviar e-mails automatizados de marketing comportamental, primeiro precisa configurar eventos, que são atividades com as quais seus contatos se envolvem e que você deseja monitorar. Geralmente, os eventos são atividades que ocorrem fora das campanhas de e-mail. Ao ativar a API de eventos, você pode criar segmentos baseados em evento ou e-mails automatizados acionados por eventos. Se você não tiver familiaridade com as APIs, pode usar uma integração de terceiros para criar eventos personalizados. Você precisa ter o plano Standard ou superior antes de seguir para a próxima etapa.
Após ter alguns eventos que deseja monitorar, você pode criar um segmento do público com base nas informações disponíveis. Basta selecionar New Segment (Novo segmento) nas guias Audience (Público) e All contacts (Todos os contatos). Em seguida, escolha Custom Engagement (Envolvimento personalizado), selecione o evento desejado e escolha uma opção de segmentação. Dessa forma, você poderá criar campanhas de marketing baseadas em eventos, incluindo e-mails e anúncios.