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Olá! Está disponível uma avaliação gratuita dos planos Standard e Essentials. Comece grátis hoje mesmo.

Pontos de partida da Jornada do Cliente

Escolha como a jornada do seu cliente começa

Determine quem inicia uma Jornada do Cliente. Então, ofereça experiências relevantes que impulsionem o envolvimento.

Select a starting point such as a Date or Special Event

Quais são os pontos de partida?

Os pontos de partida marcam o início da Jornada do Cliente. Eles ajudam você a segmentar os clientes com base no que gostam e em como interagem com sua empresa. Com mais de 20 pontos de partida para escolher, o Mailchimp pode ajudar você a direcionar os clientes pelos caminhos certos e atingir as metas da sua empresa.

Aumente sua receita de vendas

Recupere vendas perdidas, transforme novos compradores em clientes vitalícios e muito mais. Com pontos de partida, você pode envolver os clientes com base em como eles interagem (ou não) com sua loja de e-commerce.

Envie notificações de pedidos

Envie confirmações de pedidos, faturas, atualizações de remessas e muito mais. Após adicionar sua marca e ativá-la, ela será enviada automaticamente quando alguém fizer uma compra.

Recupere carrinhos abandonados

A taxa de compradores que abandonam seus carrinhos antes de finalizar a compra é de 69%. Use e-mails de carrinho abandonado pré-criados para fazer com que os clientes voltem ao carrinho para concluir a compra.

Acompanhamento de compras

Obtenha feedback ou recomende produtos semelhantes após alguém fazer uma compra. Você pode até recompensar seus melhores clientes com ofertas especiais e descontos para incentivá-los a comprar novamente.

Envie as campanhas certas às pessoas certas

Esses pontos de partida da Jornada do Cliente ajudam a transformar o envolvimento do público em marketing mais relevante e melhores resultados.

Dê as boas-vindas aos novos contatos

Dê as boas-vindas pessoalmente aos novos inscritos sem esforço pessoal. Crie uma jornada de boas-vindas que desenvolva relacionamentos mais profundos e dê vida à sua marca.

Alcance seus clientes mais envolvidos

Envie mensagens segmentadas com base nas preferências dos seus clientes. Fique atento aos seus clientes ativos enquanto encontra maneiras criativas de envolver os inativos.

Mantenha seus maiores fãs atualizados

Entregue as últimas notícias da sua marca e publicações de blogs diretamente nas Caixas de Entrada dos seus clientes. Basta escolher o dia e a hora que deseja enviar, e nós cuidamos do resto.

 
 

Celebre e forneça suporte a seus clientes

Esses pontos de partida da Jornada do Cliente ajudam você a enviar mensagens relevantes em momentos importantes, desde compromissos, eventos e comemorações.

Lembretes de eventos

Forneça a seus clientes as informações fundamentais de que eles precisam, como instruções ou códigos de login, antes de um workshop ou arrecadação de fundos que você está organizando. Eles vão agradecer mais tarde.

Celebre os marcos

Envie mensagens personalizadas que celebram momentos importantes, desde aniversários até renovações de assinaturas.

Acompanhamento

Conte às pessoas sobre eventos semelhantes, solicite feedback e muito mais. Existem muitas formas de envolver os participantes do evento depois de ele ter acabado.

Automações baseadas em comportamento para desenvolvedores

Identifique dados comportamentais importantes para a sua empresa e, em seguida, traga esses dados para o Mailchimp. Nossa API facilita a conexão com os seus usuários. Entre em contato com eles em momentos importantes e envie uma mensagem segmentada personalizada para esses momentos.

Traga mais dados e impulsione mais crescimento com nossas integrações

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Na liderança

Oitavo lugar no prêmio de Melhor Software 2020
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Pronto para criar uma Jornada do Cliente?

Não importa quais conversas queira ter com seus clientes, nós temos os pontos de partida para fazê-los avançar.

Veja o que mais você pode fazer com as automações