Customer Journey Builder
Fördern Sie mehr Folgegeschäfte, steigern Sie die Kundenbindung und sehen Sie bis zu viermal mehr Bestellungen, indem Sie Marketingautomatisierungen im Customer Journey Builder erstellen.*
Mehr Kunden in großem Maßstab gewinnen. Binde Kunden mit einer ständigen Präsenz an dein Unternehmen. Skaliere und pflege relevante Beziehungen mit Nachrichten, die auf ihre Bedürfnisse und ihr Verhalten abgestimmt sind.
Wir geben dir Empfehlungen, wie du mit deiner Zielgruppe interagieren und mit vorgefertigten Journeys schnell bewährte Automatisierungsstrategien implementieren kannst, die speziell auf dein Unternehmen zugeschnitten sind.
Integriere Daten aus deinen bevorzugten Apps und Webdiensten, um Kunden in Schlüsselmomenten anzusprechen – unabhängig davon, wie sie mit deinem Unternehmen interagieren.
Schnell skalierbar mit dediziertem Onboarding, unbegrenzten Kontakten und Priority-Support, entwickelt für Teams.
Durch Personalisierung, Optimierungstools und erweiterte Automatisierungen kannst du deine Umsätze noch mehr steigern.
Sende mit Test- und Planungsfunktionen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit.
Personalisiertes Onboarding
Prädiktive Segmentierung
Campaign Manager
E-Mail-Kampagnen sind einfach in der Durchführung und du erfährst mit ihrer Hilfe mehr über deine Kunden.
A/B-Test
Einfache automatisierte Customer Journeys
Onboarding
Prädiktive Segmentierung
Campaign Manager
E-Mail-Kampagnen sind einfach in der Durchführung und du erfährst mit ihrer Hilfe mehr über deine Kunden.
A/B-Test
Einfache automatisierte Customer Journeys
Onboarding
Prädiktive Segmentierung
Campaign Manager
Sende mit Test- und Planungsfunktionen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit.
Personalisiertes Onboarding
Prädiktive Segmentierung
Campaign Manager
Durch Personalisierung, Optimierungstools und erweiterte Automatisierungen kannst du deine Umsätze noch mehr steigern.
Schnell skalierbar mit dediziertem Onboarding, unbegrenzten Kontakten und Priority-Support, entwickelt für Teams.
*Bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits fallen Überziehungsgebühren an. Beim kostenlosen Tarif wird der Versand bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits pausiert.
Weitere InformationenMit Campaign Manager können Sie Ihre Multichannel-Marketingaktivitäten wie E-Mail und SMS* auf einmal verwalten, um Zeit zu sparen, das Wachstum voranzutreiben und mehr zu verkaufen.
Erstelle automatisierte visuelle Erlebnisse, die du an deine Unternehmensziele anpassen kannst und das Kundenverhalten berücksichtigen.
Löse Automatisierungen auf der Grundlage beliebiger Datenpunkte aus, um stärker personalisierte E-Mails und SMS* an Kontakte aus deiner Zielgruppe zu versenden und so mehr Website-Traffic und Verkäufe zu erzielen.
Verstehe, wie deine Kunden mit deiner Marke interagieren, um bessere Entscheidungen darüber zu treffe, wie du sie am besten ansprechen und binden kannst.
Mit unseren fortschrittlichen neuen KI-Assistenten- und SMS-Features erreichst du eine effiziente Personalisierung und schaffst so die Voraussetzungen für die Umsatzgenerierung.
Finden Sie neue Möglichkeiten zur Automatisierung Ihres Marketings mit unserer Bibliothek vollständig anpassbarer vorgefertigter Journeys. Mithilfe bewährter Marketingpraktiken, Kundenverhaltensweisen und Datenanalysen empfehlen wir eine Automatisierung, die zu Ihrer Geschäftsstrategie passt.
Begrüße neue Abonnenten und baue mithilfe von relevanten Nachrichten und Shopping-Möglichkeiten eine Beziehung zu ihnen auf.
Sende gezielte E-Mails an Personen, die den Kaufprozess nicht abschließen. Schlage ihnen andere Artikel vor oder biete ihnen einen Rabatt an, um sie zum Kauf zu bewegen.
Nutze Tags, um automatisch auf ein bestimmtes Kundenverhalten zu reagieren.
Sorge mit Nachverkaufsaktionen dafür, dass Kunden zu treuen Stammkunden werden.
Pflege neue Beziehungen zu Kunden, die sich über dein Pop-up-Formular registriert haben.
Vertiefe mithilfe von Geburtstagsgeschenken Kundenbeziehungen
Sende deinen Kunden nach einem Kauf sofort eine Bestellbestätigung.
Gib deinen Kunden die Möglichkeit, ihr Kauferlebnis durch Cross-Sell-Aktionen zu verbessern.
Manchmal brauchen Kunden einen Anstoß, um eine Bewertung zu hinterlassen. Eine kurze Anfrage könnte helfen.
Baue Kundenbeziehungen auf und erfasse gleichzeitig nützliches Feedback, zu deinen Produkten, Dienstleistungen und mehr.
Konvertiere Leads aus Facebook Lead Ads mithilfe von automatisierten Begrüßungsmails.
Optimiere die Customer Journey mit einem datengesteuerten Split-Test, der dir hilft zu verstehen, welche Betreffzeilen deine Kontakte dazu bringen, deine E-Mail zu öffnen und zu lesen.
Dru Jaeger, Mitbegründer von Club Soda
„Customer Journeys helfen uns, effizienter und produktiver zu sein, denn nach der Eingabe aller Informationen müssen wir die Magie nur noch wirken lassen.“
7,4 % Klickrate bei Welcome Journeys stand: Juni 2023
13 % Online-Verkäufe über E-Mails im Jahr 2022
Erstelle überzeugende Bilder für dein Marketing.
Synchronisiere deine Mailchimp-Abonnenten und Salesforce®-Leads plattformübergreifend.
Teile deine Instagram-Beiträge in E-Mail-Kampagnen.
Synchronisiere Kunden, Produkte und Kaufdaten aus Shopify mit Mailchimp.
Erhalte aussagekräftige Erkenntnisse mit Kampagnen-, Website- oder Landingpage-Daten.
Verbessere deinen E-Commerce-Shop mit smarten Marketing-Features.
Verbinde deine Marketingtools mit deinen Rechnungsdaten.
Vermarkte dein E-Commerce-Unternehmen und steigere deine Verkaufszahlen.
Übertrage deine Daten automatisch ohne eine einzige Codezeile zwischen Webdiensten.
Ganz gleich, ob Interessierte am Anfang des Kaufvorgangs stehen oder bereits die Kasse erreicht haben: Ein Customer Journey Builder kann dir dabei helfen, den Kauf abzuschließen. Mit dem Customer Journey Builder von Mailchimp kannst du einen Workflow erstellen und automatisieren, der auf dein Unternehmen zugeschnitten ist. Vergewissere dich zunächst, dass dein aktueller Tarif dir Zugang zu unseren Customer-Journey-Tools bietet.
Navigiere zur Übersichtsseite Customer Journeys und wähle „Create Journey“ (Journey erstellen) oder verwende die verfügbaren vorgefertigten Karten.
Du kannst eine Customer Journey auf Mailchimp aktivieren, indem du auf die Schaltfläche „Continue (Weiter)“ klickst, sobald deine Customer Journey Map einsatzbereit ist. Dann kannst du ein Marketingziel auswählen und auf „Turn On (Einschalten)“ drücken. Marketingziele helfen uns grundsätzlich dabei, dir Empfehlungen und Berichte bereitzustellen, die auf deine Ziele zugeschnitten sind. Wenn sich deine Ziele später ändern, weil dein Unternehmen wächst, kannst du sie jederzeit aktualisieren.
Sobald die Customer Journey aktiviert ist, werden deine Kunden in die Map übernommen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Um eine effektive Customer Journey Map zu erstellen, solltest du zuerst einen Startpunkt wählen. Ein Startpunkt ist eine Aktivität, mit der die Customer Journey beginnt. Ein Startpunkt kann eintreten, wenn ein Benutzer seinen Warenkorb verlässt, eine Kampagne nicht öffnet oder seinen Geburtstag feiert. Du kannst auch Journey-Punkte hinzufügen, d. h. Regeln und Aktionen, die das Tempo und den Weg bestimmen, den die Kontakte in einer Customer Journey Map nehmen.
Wenn du eine Customer Journey Map erstellst, versuche, Meilensteine zu identifizieren, die Kaufende erreichen sollen. Mit den richtigen Berührungspunkten bleibst du im Gedächtnis und stellst sicher, dass sich potenzielle Kunden nicht zu weit von deinem Unternehmen entfernen.
Eine Customer-Journey-Map hilft dir, die verschiedenen Pfade zu visualisieren, die ein Kontakt nehmen kann. Das Ziel vieler Customer Journeys ist es, bei den Kontakten, die die Map durchlaufen, ganz oben zu bleiben. Auf diese Weise kannst du Kontakte in Kunden verwandeln. Du kannst aber auch eine Customer Journey Map erstellen, die auf deine speziellen Marketingziele ausgerichtet ist.
Eine Mailchimp Customer Journey ist ein Tool, das Mailchimp-Benutzer verwenden können, um ihre Marketingziele zu erreichen. Dir stehen vorgefertigte Journeys zur Verfügung, die dir helfen, den Mapping-Prozess zu beginnen. Die vorgefertigten Journeys sind anpassbar, sodass du sicherstellen kannst, dass jeder Schritt auf dein Unternehmen und deine Kunden abgestimmt ist. Du hast auch die Möglichkeit, eine Customer Journey Map von Grund auf neu zu erstellen.
**Haftungsausschluss*
